Dans le souci d’améliorer l’accès aux services et l’expérience des clients, le Groupe Nobila Investment et MTN, leader de la téléphonie mobile au Bénin ont scellé un accord de partenariat qui a donné naissance à Nobila Télécom. L’inauguration de cette première agence prestige super marchand érigée à la Haie-Vive à Cotonou, a eu lieu le 23 août 2024.
En effet, spécialisée dans la distribution des produits et services MTN, cette agence fonctionnelle 24h/24 et 7 jours sur 7, assure la continuité des services MTN pour les abonnés dans la région. L’agence propose différents services dont les dépôts et retraits d’argent, l’achat de crédit et de forfaits, la vente de SIM, ainsi que divers produits technologiques comme des routeurs et téléphones portables de diverses marques.
Dans son allocution, la Directrice générale de Nobila Télécom, Carole Adônon, a mis en avant l’importance de cette agence dans la stratégie de distribution des services du réseau mobile MTN, qui repose sur trois piliers. « Les agences commerciales, aux côtés de nos vendeurs mobiles et de nos agences de rebalancing, constituent les 3 piliers de notre stratégie de distribution. Ensemble, nous avons la responsabilité de rendre les transactions plus fluides et de garantir un approvisionnement constant, quelle que soit la période, 24h/24 » a-t-elle rappelé.
De son côté, Françoise Bibai, Directrice commerciale de MTN, a souligné l’objectif de ce partenariat qui est de rendre les services accessibles à tous les béninois, en élargissant les possibilités de distribution et en garantissant une présence 24h/24. La volonté est de créer un accès continu aux services MTN, permettant aux utilisateurs de bénéficier d’une expérience sans interruption à Cotonou.
L’ouverture de l’agence a également été marquée par des bénédictions de la part de personnalités religieuses dont l’imam de Cadjèhoun et le curé de l’église Bon Pasteur de Cotonou, symbolisant un souhait de prospérité pour cette nouvelle entreprise. Lors de l’inauguration, des tombolas ont été organisées offrant des nuitées à l’hôtel Nobila Airport et d’autres lots aux participants.
De plus, des témoignages de distributeurs, comme Symphorien Dagniho, promoteur du point de distribution « Le Réel Picture » mettent en avant la différence que Nobila Télécom impose dans le secteur. Contrairement aux pratiques précédentes où les distributeurs devaient se déplacer pour accéder aux points de vente, Nobila Télécom se rend auprès des distributeurs, ce qui optimise leur temps. L’agence étant ouverte à toute heure et tous les jours, elle permet un accès constant aux produits, ce qui est vu comme une avantage significatif par rapport à d’autres distributeurs.
